Atención y servicios disponibles para la COVID-19 (Coronavirus)


Pruebas y síntomas

Verifique sus síntomas. Si cree que ha estado expuesto a la COVID-19 y presenta fiebre, tos o dificultad para respirar, llame a su médico. Visite Centers for Disease Control and Prevention (CDC) para obtener información detallada sobre los síntomas.

Las pruebas son gratuitas. Independence Blue Cross (Independence) cubrirá el costo de las pruebas, incluidas las pruebas de anticuerpos hasta el 31 de diciembre de 2020². Primero, comuníquese con su médico o con el departamento de salud estatal. Ellos lo examinarán según las pautas de los CDC. Luego es posible que expidan una orden de laboratorio para que le realicen la prueba, aunque debido a la escasez de pruebas también pueden solicitarle el autoaislamiento y el uso de medicamentos de venta libre.

Busque un sitio donde se realicen pruebas



Visitas virtuales

Hable con un médico sin cargo las 24 horas del día, los 7 días de la semana (24/7)¹. Los servicios de telemedicina de su proveedor de atención primaria están cubiertos sin costo hasta el 31 de diciembre de 2020². Usted también puede programar una cita con un médico 24/7 el mismo día mediante MDLIVE¹. Los médicos de MDLIVE pueden evaluar sus síntomas y ayudar con los próximos pasos sin costo para usted hasta el 31 de diciembre de 2020². Regístrese o inicie sesión en mdlive.ibx.com.

Los especialistas están disponibles. Los CDC recomiendan que la mejor manera de prevenir la enfermedad es evitar la exposición al virus que produce la COVID-19. Llame a su especialista y pregúntale si la visita se puede realizar por teléfono o video. De ser así, se aplicarán los costos compartidos de las visitas al consultorio en base a su plan médico. También incluye atención de urgencia, nutricionistas y terapistas (ocupacionales, físicos y del habla). La terapia física y ocupacional debe llevarse a cabo a través de video.



Cómo recibir atención

El tratamiento está cubierto¹. Independence eximirá a los miembros del costo de los tratamientos que reciben dentro de la red como pacientes hospitalizados agudos debido a la COVID-19 hasta el 31 de diciembre de 2020². Los costos compartidos se aplicarán a la atención posterior al estado agudo (p. ej., enfermería especializada, rehabilitación y centros médicos de atención de agudos a largo plazo), tratamiento ambulatorio, medicamentos bajo receta, transporte en ambulancia a un entorno para atención posterior al estado agudo y atención fuera de la red. Asimismo, los miembros de Medicare Advantage cuentan con la cobertura fuera de la red del tratamiento de la COVID-19 como pacientes hospitalizados agudos sin tener que pagar los costos compartidos.

Se suspenden temporalmente las autorizaciones previas. Actualmente no se exige autorización previa para la hospitalización de pacientes agudos que provienen del departamento de emergencias. Tampoco se exige la autorización previa para las derivaciones desde un centro médico donde el paciente está hospitalizado hasta establecimientos de atención ambulatoria a largo plazo, rehabilitación o establecimientos de enfermería especializada y el transporte entre los establecimientos. Estos cambios temporales a nuestra política de autorización previa están vigentes hasta el 31 de julio de 2020 e incluye la cobertura fuera de la red para los miembros de Medicare Advantage. Los centros médicos igualmente tienen la obligación de notificar a Independence.



Apoyo de atención adicional

Cobertura para oxímetros de pulso. Los oxímetros de pulso son dispositivos pequeños y portátiles que monitorean los niveles de oxígeno en la sangre y la frecuencia del pulso. Para ayudar a monitorear a los miembros que tienen un diagnóstico COVID-19 o se están recuperando de COVID-19, Independence cubrirá los oxímetros de pulso de grado de consumidor que son prescritos por un médico dentro de la red y comprados a través de un proveedor dentro de la red. La participación en los costos de los miembros se eximirá hasta el 31 de julio de 2020. La participación en los costos de los miembros de Medicare Advantage se eximirá al usar este beneficio fuera de la red también.

Navegar COVID-19 con Quil. Para ayudarle a navegar algunos de los desafíos que puede enfrentar durante el brote de COVID-19, Quil Health, la empresa conjunta de salud digital entre Independence Health Group y Comcast, ha desarrollado una herramienta integral de preparación de COVID-19 a la que los miembros pueden acceder de forma gratuita. Obtenga acceso ahora.



Verifique sus salud y medicamentos

Mantenga su salud en el buen camino. A medida que los consultorios médicos se reabrien, hable con su médico si retrasó un procedimiento electivo y necesita reprogramarlo. Asegúrate de pedir una consulta con el médico si es hora de tu chequeo anual o de exámenes de salud preventivos también.

Verifique sus medicamentos. Verifique sus medicamentos para saber si tiene suficiente. Llame a su médico si necesita renovar sus recetas.

Obtenga el envío a domicilio. Muchas farmacias de vecindario ahora ofrecen entrega a domicilio sin cargo. Vea una lista de ubicaciones.



Su salud emocional

¿Se siente estresado? Los brotes de enfermedad en la comunidad pueden causar estrés y ansiedad. Visite este sitio para obtener consejos sobre cómo manejarlos. También puede encontrar su camino On To Better Health (Hacia una mejor salud) con nuestro programa interactivo de terapia cognitivo-conductual para afecciones como la ansiedad, la depresión o el insomnio. Además, manténgase físicamente activo y emocionalmente equilibrado con los programas para conquistar el distanciamiento físico mediante nuestra herramienta Achieve Well-being (Logre el bienestar). Inicie sesión en su cuenta en ibx.com.

Visitas virtuales para la salud mental¹. Si cuenta con beneficios de la salud mental a través de Independence Blue Cross, puede hablar con un terapeuta de la salud mental de la red por Internet o por teléfono. El costo será el mismo que el de una visita a un especialista de salud mental. Llame al número que se encuentra al dorso de su tarjeta de identificación o visite ibx.com para buscar un proveedor.





Recursos y enlaces



¡Manténgase conectado!

Inscríbase para recibir las actualizaciones e información de Independence. Si tiene cobertura a través de su empleador o compró un plan individual o familiar, conéctese hoy mismo.

Los miembros de Medicare se pueden inscribir en ibxmedicare.com/getconnected.




1 Nota: La cobertura puede variar para los empleadores que cuentan con su propio seguro. Si cuenta con cobertura a través de su empleador, verifique con ellos sobre cómo se aplican estos programas.

2 Tenga en cuenta: La Ley de Respuesta al Primer Coronavirus de las Familias (FFCRA) y la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica del Coronavirus (CARES) exigen que la participación en los costos de los miembros (deducible, copagos y coseguros) sea eximida tanto dentro como fuera de la red para la prueba y el diagnóstico de COVID-19 a través de la emergencia de salud pública. Si la emergencia de salud pública termina antes del 31 de diciembre de 2020, la exención de costo compartido para las pruebas y el diagnóstico fuera de la red finalizará a partir de la fecha en que finalice la emergencia pública. Si la emergencia pública no termina al 31 de diciembre de 2020, la exención de la participación en los costos de los miembros tanto dentro como fuera de la red continuará a través de la emergencia pública. Para los Planes de Salud de Alto Deducible, las exenciones de costos compartidos dentro de la red detalladas anteriormente permanecerán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2020 a menos que lo prohíba la ley.

Y0041_HM_20_85678a Sitio de Internet actualizado por última vez: 6/2/2020

Independence Blue Cross ofrece planes Medicare Advantage con un contrato con Medicare. La inscripción en los planes de Independence Medicare Advantage depende de la renovación del contrato.

Independence Blue Cross ofrece productos a través de sus subsidiarias Independence Hospital Indemnity Plan, Keystone Health Plan East y QCC Insurance Company — licenciatarias independientes de Blue Cross y Blue Shield Association.

Aviso contra la discriminación