Atención y servicios disponibles para para el COVID-19


Mantenerse saludable

Use mascarilla. Los casos de COVID-19 están aumentando, local y nacionalmente. Los funcionarios públicos y los expertos en salud nos urgen a usar cobertores faciales cada vez que salimos. El virus se propaga principalmente por las gotas liberadas en el aire cuando tosemos, estornudamos o hablamos. Ya sea que muestre signos de enfermedad o no, las mascarillas evitan que las gotas lleguen a otros y reducen el riesgo de enfermarse.

Mantenga la distancia social. Limite el contacto cercano con cualquier persona fuera de su hogar. Incluso si usa una máscara, se recomienda que se mantenga al menos a seis pies de distancia de los demás cuando esté en público, o aproximadamente a dos brazos de distancia.

Lávese las manos frecuentemente. El virus también puede propagarse al tocar superficies recientemente contaminadas y luego tocarse la cara. Lavarse las manos con agua y jabón es una de las defensas más importantes contra la propagación del COVID-19 y otras enfermedades. Lleve desinfectante para manos para cuando no tenga acceso a agua y jabón.



Síntomas y pruebas

Compruebe sus síntomas. Si cree que ha estado expuesto al COVID-19 y presenta fiebre, tos o dificultad para respirar, llame a su médico. Visite Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) para obtener información detallada sobre los síntomas.

Las pruebas están cubiertas. Independence Blue Cross (Independence) cubrirá el costo de las pruebas de diagnóstico y de anticuerpos de acuerdo con todos los mandatos federales y estatales, vigentes hasta el 21 de enero de 2021². Infórmese más sobre las diferencias entre las pruebas de diagnóstico y de anticuerpos en esta infografía.

Si es miembro de Medicare Advantage, consulte la sección a continuación.

Busque un sitio donde se realicen pruebas



Visitas virtuales

Hable con un médico desde cualquier lugar¹. Los servicios de telemedicina de su médico de atención primaria relacionados con el diagnóstico de COVID-19 están cubiertos sin costo mientras dure la emergencia de salud pública (actualmente vigente hasta el 21 de enero de 2021²). Los servicios de telemedicina de su médico para diagnósticos no relacionados con el COVID-19 están disponibles al mismo costo que una visita a la consulta, de acuerdo con su plan médico. También puede programar una cita para el mismo día con un médico las 24 horas, 7 días de la semana con MDLIVE¹ sin costo dependiendo de su plan. Los médicos de MDLIVE pueden evaluar sus síntomas y ayudarlo con los siguientes pasos. Regístrese o inicie sesión en mdlive.ibx.com.

Los especialistas están disponibles. El CDC recomiendan que la mejor manera de prevenir la enfermedad es evitar la exposición al virus que produce el COVID-19. Llame a su especialista por teléfono y pregúntele si la visita se puede realizar por teléfono o video. De ser así, se aplicarán los costos compartidos de las visitas al consultorio, según su plan de salud. También incluye atención de urgencia, nutricionistas y terapistas (ocupacionales, físicos y del habla). Las visitas a los terapistas físicos y ocupacionales deben realizarse mediante videollamada.

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Cómo recibir atención

El tratamiento está cubierto¹. Independence eximirá a los miembros del costo de los tratamientos que reciben dentro de la red como pacientes hospitalizados agudos debido al COVID-19 hasta el 31 de marzo de 2021². Los costos compartidos se aplicarán a la atención posterior al estado agudo (p. ej., enfermería especializada, rehabilitación y centros médicos de atención de agudos a largo plazo), tratamiento ambulatorio, medicamentos bajo receta, transporte en ambulancia a un entorno para atención posterior al estado agudo y atención fuera de la red.

Se suspenden temporalmente las autorizaciones previas. Actualmente no se exige autorización previa para la hospitalización de pacientes agudos que provienen del departamento de emergencias para el diagnóstico de COVID-19. Tampoco se exige la autorización previa para las derivaciones desde un centro médico donde el paciente está hospitalizado hasta establecimientos de atención ambulatoria a largo plazo, rehabilitación o establecimientos de enfermería especializada y el transporte entre los establecimientos. Estos cambios temporales a nuestra política de autorización previa están vigentes hasta el de marzo de 2021. Los centros médicos igualmente tienen la obligación de notificar a Independence.

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Apoyo de atención adicional

Cobertura para oxímetros de pulso. Los oxímetros de pulso son dispositivos portátiles pequeños que monitorean los niveles de oxígeno en la sangre y la frecuencia del pulso. Para ayudar a monitorear a los miembros que tienen un diagnóstico de COVID 19 o se están recuperando de COVID 19, Independence cubrirá los oxímetros de pulso de grado para el consumidor que le recete su médico dentro de la red y los compre a través de un proveedor dentro de la red. El costo compartido de los miembros no se aplicará hasta el 31 de marzo de 2021.

Navegar el COVID-19 con Quil. Para ayudarle a navegar algunos de los desafíos que puede enfrentar durante el brote de COVID-19, Quil Health – una empresa conjunta digital entre Independence Health Group y Comcast - ha desarrollado una herramienta integral de preparación para el COVID-19 a la que los miembros pueden acceder de forma gratuita. Obtenga acceso ahora.

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Mantener su salud y medicamentos

Mantenga su salud en el buen camino. Cuando los consultorios médicos vuelvan a abrir, hable con su médico si retrasó un procedimiento electivo y necesita reprogramarlo. Asegúrese de pedir una cita con su médico si es hora de su chequeo anual o de exámenes de salud preventivos.

Verifique sus medicamentos. Verifique que tenga suficientes medicamentos. Llame a su médico si necesita renovar sus recetas.

Obtenga el envío de medicamentos a domicilio. Muchas farmacias de vecindario ahora ofrecen entrega a domicilio sin cargo. Vea una lista de puntos de ventas.



Su salud emocional

¿Se siente estresado? Los brotes de enfermedad en la comunidad pueden causar estrés y ansiedad. También puede encontrar su camino On To Better Health (Hacia una mejor salud) con nuestro programa interactivo de terapia cognitivo-conductual para afecciones como la ansiedad, la depresión y el insomnio. Además, manténgase físicamente activo y emocionalmente equilibrado con los programas para conquistar el distanciamiento físico mediante nuestra herramienta Achieve Well-being (Lograr el bienestar). Inicie sesión en su cuenta en ibx.com.

Visitas virtuales para la salud mental¹. Si cuenta con beneficios de la salud mental a través de Independence Blue Cross, puede hablar con un terapeuta de la salud mental de la red por Internet o por teléfono. El costo será el mismo que el de una visita a un especialista de salud mental. Llame al número que se encuentra al dorso de su tarjeta de identificación o visite ibx.com para buscar un proveedor.



Miembros de Medicare Advantage

Independence eximirá el costo de muchos servicios relacionados con el COVID-19 para los miembros de Medicare Advantage durante la emergencia de salud pública, que actualmente está programada hasta el 21 de enero de 2021. Esto incluye la exención de costos para los siguientes servicios dentro y fuera de la red:

  • Prueba de COVID-19 y prueba de anticuerpos.
  • Servicios de telemedicina de un médico de atención primaria y MDLIVE.
  • Tratamiento hospitalario agudo de COVID-19.
  • Oxímetros de pulso de grado para el consumidor recetados por un médico.

Los siguientes servicios también están disponibles. Se aplica el costo compartido del miembro.

  • Servicios de telemedicina de especialistas, incluidos atención de urgencia, nutricionistas y terapeutas (ocupacionales, físicos, del habla).

Además, no se requiere autorización previa para admisiones agudas de pacientes hospitalizados desde el departamento de emergencias; una transferencia de una instalación para pacientes hospitalizados a atención ambulatoria a largo plazo, rehabilitación o establecimientos de enfermería especializada; y transporte entre instalaciones.







¡Manténgase conectado!

Inscríbase para recibir las actualizaciones e información de Independence. Si tiene cobertura a través de su empleador o compró un plan individual o familiar, conéctese hoy mismo.

Los miembros de Medicare se pueden inscribir en ibxmedicare.com/getconnected.




1 Si cuenta con cobertura a través de su empleador, sus beneficios y cobertura pueden variar. Por favor, verifique con ellos cómo se aplican estos programas.

2 Tenga en cuenta: La Ley de Respuesta al Primer Coronavirus de las Familias (FFCRA) y la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica del Coronavirus (CARES) exigen que la participación en los costos de los miembros (deducible, copagos y coseguros) sea eximida tanto dentro como fuera de la red para la prueba y el diagnóstico de COVID-19 a través de la emergencia de salud pública. Si la emergencia de salud pública termina antes del 31 de diciembre de 2020, la exención de costo compartido para las pruebas y el diagnóstico fuera de la red finalizará a partir de la fecha en que finalice la emergencia pública. Si la emergencia pública no termina al 31 de diciembre de 2020, la exención de la participación en los costos de los miembros tanto dentro como fuera de la red continuará a través de la emergencia pública. Para los Planes de Salud de Alto Deducible, las exenciones de costos compartidos dentro de la red detalladas anteriormente permanecerán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2020 a menos que lo prohíba la ley.

Y0041_HM_20_85678a Página web actualizada por última vez: 10/28/2020

Independence Blue Cross ofrece planes Medicare Advantage con un contrato con Medicare. La inscripción en los planes de Independence Medicare Advantage depende de la renovación del contrato.

Independence Blue Cross ofrece productos a través de sus subsidiarias Independence Hospital Indemnity Plan, Keystone Health Plan East y QCC Insurance Company — licenciatarias independientes de Blue Cross y Blue Shield Association.

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