Atención y servicios disponibles para la COVID-19 (Coronavirus)


Mantenerse saludable

Use una máscara. Los casos de COVID-19 están aumentando, local y nacionalmente. Los funcionarios públicos y los expertos en salud nos urgen a usar cobertores faciales cada vez que salimos. El virus se propaga principalmente de las gotas liberadas en el aire cuando tosemos, estornudamos o hablamos. Ya sea que muestre signos de enfermedad o no, las máscaras evitan que las gotas lleguen a otros y reducen el riesgo de enfermarse.

Mantenga el distanciamiento social. Limite el contacto cercano con cualquier persona fuera de su hogar. Incluso si usa una máscara, se recomienda que se mantenga al menos a seis pies de distancia de los demás cuando esté en público, o aproximadamente a dos brazos de distancia.

Lávese las manos regularmente. El virus también puede propagarse al tocar superficies recientemente contaminadas y luego tocarse la cara. Lavarse las manos con agua y jabón es una de las defensas más importantes contra la propagación de COVID-19 y otras enfermedades. Mantenga desinfectante para manos cuando no tenga acceso a agua y jabón.



Síntomas y pruebas

Verifique sus síntomas. Si cree que ha estado expuesto a la COVID-19 y presenta fiebre, tos o dificultad para respirar, llame a su médico. Visite Centers for Disease Control and Prevention (CDC) para obtener información detallada sobre los síntomas.

Las pruebas están cubiertas. Independence Blue Cross (Independence) cubrirá el costo de las pruebas, incluidas las pruebas de anticuerpos hasta el 31 de diciembre de 2020². Primero, comuníquese con su médico o con el departamento de salud estatal. Ellos lo examinarán según las pautas de los CDC. Luego es posible que expidan una orden de laboratorio para que le realicen la prueba, aunque debido a la escasez de pruebas también pueden solicitarle el autoaislamiento y el uso de medicamentos de venta libre. Infórmese más sobre las diferencias entre las pruebas de diagnóstico y de anticuerpos en esta infografía.

Si es miembro de Medicare Advantage, consulte la sección a continuación.

Busque un sitio donde se realicen pruebas



Visitas virtuales

Hable con un médico desde cualquier lugar¹. Los servicios de telemedicina de su médico de atención primaria están cubiertos sin costo hasta el 31 de diciembre de 2020². También puede programar una cita para el mismo día con un médico las 24 horas, 7 días de la semana con MDLIVE² sin costo hasta el 31 de diciembre de 2020². Los médicos de MDLIVE pueden evaluar sus síntomas y ayudarlo con los siguientes pasos. Regístrese o inicie sesión en mdlive.ibx.com.

Los especialistas están disponibles. Los CDC recomiendan que la mejor manera de prevenir la enfermedad es evitar la exposición al virus que produce la COVID-19. Llame a su especialista por teléfono y pregúntale si la visita se puede realizar por teléfono o video. De ser así, se aplicarán los costos compartidos de las visitas al consultorio, según su plan de salud. También incluye atención de urgencia, nutricionistas y terapistas (ocupacionales, físicos y del habla). Las visitas a los terapistas físicos y ocupacionales deben realizarse mediante videollamada.

Si es miembro de Medicare Advantage, consulte la sección a continuación.



Cómo recibir atención

El tratamiento está cubierto¹. Independence eximirá a los miembros del costo de los tratamientos que reciben dentro de la red como pacientes hospitalizados agudos debido a la COVID-19 hasta el 31 de diciembre de 2020². Los costos compartidos se aplicarán a la atención posterior al estado agudo (p. ej., enfermería especializada, rehabilitación y centros médicos de atención de agudos a largo plazo), tratamiento ambulatorio, medicamentos bajo receta, transporte en ambulancia a un entorno para atención posterior al estado agudo y atención fuera de la red.

Se suspenden temporalmente las autorizaciones previas. Actualmente no se exige autorización previa para la hospitalización de pacientes agudos que provienen del departamento de emergencias. Tampoco se exige la autorización previa para las derivaciones desde un centro médico donde el paciente está hospitalizado hasta establecimientos de atención ambulatoria a largo plazo, rehabilitación o establecimientos de enfermería especializada y el transporte entre los establecimientos. Estos cambios temporales a nuestra política de autorización previa están vigentes hasta el 31 de diciembre de 2020. Los centros médicos igualmente tienen la obligación de notificar a Independence.

Si es miembro de Medicare Advantage, consulte la sección a continuación.



Apoyo de atención adicional

Cobertura para oxímetros de pulso. Los oxímetros de pulso son dispositivos pequeños y portátiles que monitorean los niveles de oxígeno en la sangre y la frecuencia del pulso. Para ayudar a monitorear a los miembros que tienen un diagnóstico COVID-19 o se están recuperando de COVID-19, Independence cubrirá los oxímetros de pulso de grado de consumidor que son prescritos por un médico dentro de la red y comprados a través de un proveedor dentro de la red. La participación en los costos de los miembros se eximirá hasta el 31 de julio de 2020. La participación en los costos de los miembros de Medicare Advantage se eximirá al usar este beneficio fuera de la red también.

Navegar COVID-19 con Quil. Para ayudarle a navegar algunos de los desafíos que puede enfrentar durante el brote de COVID-19, Quil Health, la empresa conjunta de salud digital entre Independence Health Group y Comcast, ha desarrollado una herramienta integral de preparación de COVID-19 a la que los miembros pueden acceder de forma gratuita. Obtenga acceso ahora.

Si es miembro de Medicare Advantage, consulte la sección a continuación.



Mantener su salud y medicamentos

Mantenga su salud en el buen camino. A medida que los consultorios médicos se reabrien, hable con su médico si retrasó un procedimiento electivo y necesita reprogramarlo. Asegúrate de pedir una consulta con el médico si es hora de tu chequeo anual o de exámenes de salud preventivos también.

Verifique sus medicamentos. Verifique sus medicamentos para saber si tiene suficiente. Llame a su médico si necesita renovar sus recetas.

Obtenga el envío de medicamentos a domicilio. Muchas farmacias de vecindario ahora ofrecen entrega a domicilio sin cargo. Vea una lista de ubicaciones.



Su salud emocional

¿Se siente estresado? Los brotes de enfermedad en la comunidad pueden causar estrés y ansiedad. Visite este sitio para obtener consejos sobre cómo manejarlos. También puede encontrar su camino On To Better Health (Hacia una mejor salud) con nuestro programa interactivo de terapia cognitivo-conductual para afecciones como la ansiedad, la depresión o el insomnio. Además, manténgase físicamente activo y emocionalmente equilibrado con los programas para conquistar el distanciamiento físico mediante nuestra herramienta Achieve Well-being (Logre el bienestar). Inicie sesión en su cuenta en ibx.com.

Visitas virtuales para la salud mental¹. Si cuenta con beneficios de la salud mental a través de Independence Blue Cross, puede hablar con un terapeuta de la salud mental de la red por Internet o por teléfono. El costo será el mismo que el de una visita a un especialista de salud mental. Llame al número que se encuentra al dorso de su tarjeta de identificación o visite ibx.com para buscar un proveedor.



Miembros de Medicare Advantage

Independence eximirá el costo de muchos servicios relacionados con COVID-19 para los miembros de Medicare Advantage durante la emergencia de salud pública, que actualmente está programada hasta el 23 de octubre de 2020. Esto incluye la exención de costos para los siguientes servicios dentro y fuera de la red:

  • Prueba COVID-19 y prueba de anticuerpos
  • Servicios de telemedicina de un médico de atención primaria y MDLive
  • Tratamiento hospitalario agudo de COVID-19
  • Oxímetros de pulso de grado para el consumidor recetados por un médico

Los siguientes servicios también están disponibles. Se aplica el costo compartido del miembro.

  • • Servicios de telemedicina de especialistas, incluidos atención de urgencia, nutricionistas y terapeutas (ocupacionales, físicos, del habla)

Además, no se requiere autorización previa para admisiones agudas de pacientes hospitalizados desde el departamento de emergencias; una transferencia de una instalación para pacientes hospitalizados a atención ambulatoria a largo plazo, rehabilitación o establecimientos de enfermería especializada; y transporte entre instalaciones.





Recursos y enlaces



¡Manténgase conectado!

Inscríbase para recibir las actualizaciones e información de Independence. Si tiene cobertura a través de su empleador o compró un plan individual o familiar, conéctese hoy mismo.

Los miembros de Medicare se pueden inscribir en ibxmedicare.com/getconnected.




1 Nota: La cobertura puede variar para los empleadores que cuentan con su propio seguro. Si cuenta con cobertura a través de su empleador, verifique con ellos sobre cómo se aplican estos programas.

2 Tenga en cuenta: La Ley de Respuesta al Primer Coronavirus de las Familias (FFCRA) y la Ley de Ayuda, Alivio y Seguridad Económica del Coronavirus (CARES) exigen que la participación en los costos de los miembros (deducible, copagos y coseguros) sea eximida tanto dentro como fuera de la red para la prueba y el diagnóstico de COVID-19 a través de la emergencia de salud pública. Si la emergencia de salud pública termina antes del 31 de diciembre de 2020, la exención de costo compartido para las pruebas y el diagnóstico fuera de la red finalizará a partir de la fecha en que finalice la emergencia pública. Si la emergencia pública no termina al 31 de diciembre de 2020, la exención de la participación en los costos de los miembros tanto dentro como fuera de la red continuará a través de la emergencia pública. Para los Planes de Salud de Alto Deducible, las exenciones de costos compartidos dentro de la red detalladas anteriormente permanecerán vigentes hasta el 31 de diciembre de 2020 a menos que lo prohíba la ley.

Y0041_HM_20_85678a Sitio de Internet actualizado por última vez: 6/2/2020

Independence Blue Cross ofrece planes Medicare Advantage con un contrato con Medicare. La inscripción en los planes de Independence Medicare Advantage depende de la renovación del contrato.

Independence Blue Cross ofrece productos a través de sus subsidiarias Independence Hospital Indemnity Plan, Keystone Health Plan East y QCC Insurance Company — licenciatarias independientes de Blue Cross y Blue Shield Association.

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